よくお問い合わせいただくご質問
- 英語が話せないんですが、予約やフライト中は日本語で大丈夫ですか？
- 何歳から参加できますか？
- 一人でも参加できますか？
- 操縦はせずに、景色だけを楽しむことはできますか？
- 全体でどのくらい時間がかかりますか？
- 子供連れでもいいですか？
- 飛行機には何人乗れますか？
- どんな飛行機に乗るのですか？
- 安全に関して、どのような対策を取っているのでしょうか？
- 飛行機は揺れたりしませんか？飛行中気分が悪くなったらどうしたらいいのですか？
- 予約日の天候が悪かったり、飛行中に天候が悪化した場合どうなりますか？
- キャンセル料はかかりますか？
- 料金以外にかかる費用はありますか？
- 何か面倒な手続きはないのですか？
- 服装に何か決まりはありますか？
- 支払いはクレジットカードやトラベラーズチェックでできますか？
【Q1】よくあるご質問について
英語が話せないんですが、予約やフライト中は日本語で大丈夫ですか？
すべての手続きは日本語でOKです。お気軽にお申込み下さい。また、操縦の仕方や機上での案内なども全てインストラクターが日本語で行うのでご安心ください。お電話もグアム・日本共に日本語でOKです。
【Q2】よくあるご質問について
何歳から参加できますか？
キッズパイロットコースは3歳以上・小学生までのお子様が対象で、保護者の方（18歳以上）の同乗が必須です。その他の体験操縦コースは、12歳を超える方が操縦いただけます。12歳以下のお子様はキッズパイロットコースをご利用ください。操縦をされず同乗されるだけであれば年齢の制限はなく、2歳未満のお子様は無料です。
【Q4】よくあるご質問について
操縦はせずに、景色だけを楽しむことはできますか？
遊覧飛行のコースをご用意しています。操縦は当社のパイロットが行い、お客様は同乗して景色をお楽しみいただけます。ただし遊覧飛行は2名様からの承りとなります。
【Q5】よくあるご質問について
全体でどのくらい時間がかかりますか？
ホテルへのお迎えからお送りまでで、体験操縦は約90分から140分、遊覧飛行は約80分から120分です。この中に、事務所での受付・お申し込み手続き、地上での操縦説明（体験操縦の場合は約20分）、実際の飛行時間が含まれます。飛行時間はコースにより約20分から60分です。ホテルの所在地や当日の運航状況、送迎中の道路の混み具合（特に平日朝8時と夕方5時は混雑します）により前後いたします。
【Q6】よくあるご質問について
子供連れでもいいですか？
はい、結構です。小さなお子様用のチャイルドシートも用意してありますので、快適にご搭乗いただけます。2歳未満のお子様は乳児という扱いとなり、保護者の方のお膝の上で抱っこ紐などにより固定していただくことで搭乗が可能です。フライトをされないお子様は、当社の事務所にて遊びながらお待ちいただくことが可能です。
【Q7】よくあるご質問について
飛行機には何人乗れますか？
遊覧飛行は最大3名（前席に1名、後席に2名）の方が搭乗できます。体験操縦フライトは機長席（前部座席左側）に1名、そして後部座席2名まで同乗が可能です（体験操縦飛行時は、教官操縦士が前席右側の教官／副操縦士席に着席します）。2歳未満の乳児の方は、保護者の方のお膝の上に乗せてフライトできます。ただし、体験訓練コースやオプショナルコースで急激な動きを伴うフライトに同乗をご希望の際は、事前にご相談ください。なお、遊覧飛行は2名様以上での実施となります。
【Q8】よくあるご質問について
どんな飛行機に乗るのですか？
米国セスナ社製のC-172P型を使用しています。この4人乗りの機体は世界中で各種用途に使用されているベストセラー機で、極めて安全性が高い機種です。高翼機であるため地上への視界が良く、遊覧飛行には最適です。
【Q9】よくあるご質問について
安全に関して、どのような対策を取っているのでしょうか？
当社のパイロットは常に厳しい技量保持訓練をしており、万一に備えています。また機体はFAAの基準に基づいて整備しています。さらにグアムの潮風を含んだ風雨に機体がさらされないよう、常に格納庫に入れております。ベストコンディションの機材を使用してのフライトは極めて安全です。
【Q10】よくあるご質問について
飛行機は揺れたりしませんか？飛行中気分が悪くなったらどうしたらいいのですか？
上空では気流により多少揺れることがあります。特に風の強い日は揺れを感じやすくなります。なお早朝や夜間は気流が安定していることが多く、朝の早い時間帯や夕方の遅い時間は比較的穏やかにフライトをお楽しみいただけます。飛行機に酔いやすい方は、ご予約時間をお選びになる際の参考にしてください。パイロットは細心の注意を払って操縦いたしますが、万が一気分が悪くなられた場合は、お早めにパイロットにお知らせください。すぐに飛行機を止めることはできませんので、十分に余裕をみてお知らせいただけますと幸いです。エチケット袋などの備えもございます。
【Q11】よくあるご質問について
予約日の天候が悪かったり、飛行中に天候が悪化した場合どうなりますか？
自然現象に左右されやすい性質上、天候によりルートを多少変更させていただく場合や、フライトを中止する場合がございます。中止となった場合は、まずお客様に改めてフライトをご希望かどうかを伺います。ご希望がない場合は、料金を全額返金いたします。ご希望の場合は、当日の別の時間帯、または後日の変更可能な日時に、優先してご予約できるよう手配いたします。ただし既存のご予約を優先しておりますので、空きがない場合は全額返金での対応となることがあります。天候によるフライト中止の場合、キャンセル料はいただきません。
【Q12】よくあるご質問について
キャンセル料はかかりますか？
前日の午前中までにご連絡いただいた場合は無料です。前日の午後のご連絡は50%、当日のご連絡は100%のキャンセル料を申し受けます。また、お迎え場所にご予約時間を30分過ぎてもお越しいただけなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。なお、天候や使用機材の不具合によるフライト中止の場合は、キャンセル料はかかりません。
【Q14】よくあるご質問について
何か面倒な手続きはないのですか？
簡単な申込み用紙にご記入いただくだけですので非常に簡単です。ただし、空港内の保安維持のため、敷地内に入る方の登録をフライトの前に行う必要がございます。その関係上、必ずパスポートの原本をお持ちください。
【Q15】よくあるご質問について
服装に何か決まりはありますか？
服装はもちろん自由です。ただし、体験操縦をされる方のサンダル履きはご遠慮下さい。体験操縦の同乗者の方や、遊覧飛行の場合はサンダル履きでもかまいません。
【Q16】よくあるご質問について
支払いはクレジットカードやトラベラーズチェックでできますか？
はい、可能です。クレジットカードにつきましては、現在のところVISAカード、MASTERカード、JCB、Diners Clubがお使いになれます。
【Q1】体験操縦について
本当に素人に飛行機の操縦ができるのですか？
飛行機の操縦は思ったほど難しくはありません。車の運転感覚で操縦いただけます。FAA認定の飛行教官がとなりの席から最大限サポートいたしますので、操縦の経験がまったくない方でも安心してご参加いただけます。今まで体験されたお客様のほとんど全てが、思ったより簡単だったとおっしゃっております。
【Q2】体験操縦について
インストラクション時間には何が含まれるのですか？
標準コースの60分を例としますと、地上にて簡単な操縦の説明が約20分、実際の飛行時間の約40分を合わせた時間が含まれています。
【Q3】体験操縦について
飛行中にスマホやアクションカメラなどを使っての撮影はしてもいいのですか？
もちろん可能です。グアムの楽しい空の旅の思い出になさってください。なお、画面を長く見続けていると非常に飛行機酔いしやすいのでお気をつけください。液晶画面をのぞかずに撮影されたほうが酔いにくいです。
【Q4】体験操縦について
規定以外のコースも飛べますか？
はい、可能です。お客様のご希望により色々なオプションをご用意させて頂きます。ご予約時か、当日にスタッフにご希望をお伝えください。担当パイロットにもお気軽にお尋ねいただけます。なお、当日の予約状況によりご希望に添えない場合がありますので、お早めに（できればご予約時が確実です）お申し出ください。
【Q5】体験操縦について
宙返りやきりもみなどのアクロバット飛行はできますか？
残念ながら、危険度が高いのでお断りさせて頂いております。しかし、体験訓練コースでは急旋回や失速、レイジーエイトなどのダイナミックな飛行をお楽しみ頂けます（後部座席への同乗につきましては、ご相談に応じます）。
【Q6】体験操縦について
家族連れなのですが、私一人で挑戦する予定です。家族が待つ場所などはありますか？
空港のセキュリティー上の理由により、基本的にフライトに参加される方（遊覧飛行参加者、体験操縦参加者とその同乗者）のみ送迎いたします。フライトをされないまでも見学をされたいお客様につきましては、別途料金を頂戴することによりご案内いたします。どうしても同行して事務所でお待ちになりたい場合や、レンタカーで直接事務所にいらっしゃる場合などは、お問い合わせください。
【Q7】体験操縦について
体験操縦をして飛行機の操縦が好きになりました。免許取得に興味があるのですが？
当社は米国ライセンスの取得を目標とした操縦トレーニングも行っております。最高のスタッフと機材でトレーニングを提供させて頂きます。フライト後にスタッフが資料をご用意して説明いたしますので、担当のパイロットにお気軽におたずねください。
【Q8】体験操縦について
もしアメリカ（FAA）の自家用操縦士免許を取ったとしたら、日本でも操縦できますか？
はい、可能です。アメリカの自家用操縦士免許から日本の自家用操縦士免許に書き換える際は、実地試験が免除となり、学科試験（法規）の合格が必要となります。ただし、アメリカと日本の実際の飛行要領は若干異なるため、日本において多少の訓練フライトが必要です。多くの日本のフライングクラブでは追加訓練をある程度要求しているようです。その際は当社にてお手伝いすることが可能ですので、担当パイロットにお尋ねください。